CZE | ENG | DEU

Zámecký park 224, 363 01 Ostrov

Městská knihovna Ostrov - Logo

Často kladené dotazy

Splňuje knihovna Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (angl. General Data Protection Regulation) neboli GDPR?

  • Toto nařízení knihovna splňuje - více informací najdete zde

Co musím udělat, pokud se chci přihlásit do knihovny?

  • Osobně se dostavit do knihovny a předložit občanský průkaz. Děti do 15 let předloží vyplněnou přihlášku (vyzvednou si osobně v Oddělení pro mládež), opatřenou podpisem zákonného zástupce. Pak už zbývá jen zaplatit roční registrační  poplatek podle platného ceníku, dodržovat Knihovní řád a můžete si půjčovat.

Co mám udělat pro ukončení členství v knihovně?

  • Členství v knihovně platí každému čtenáři 1 rok od zaplacení členského poplatku, pokud není obnoveno čtenářem, tak automaticky zaniká. Pokud chcete své členství ukončit dříve, stačí tuto skutečnost oznámit knihovně.

Mohu si členství obnovit? Co musím udělat?

  • Ano. Stačí knihovnu znovu navštívit, požádat o obnovení registrace a zaplatit registrační poplatek. 

Mohu si půjčovat dokumenty na legitimaci svého rodinného příslušníka nebo přítele?

  • Nemůžete. Čtenářský průkaz je nepřenosný. Musíte mít svůj vlastní.

Kolik knih si mohu půjčit domů?

  • Počet knih není omezen, důležitá je pro čtenáře doba vracení knih.

Na jak dlouho si mohu knihy, časopisy, CD, DVD společenské hry půjčit?

  • Výpůjční lhůta se liší podle druhu půjčeného dokumentu v souladu s Knihovním řádem. Většinu dokumentů si můžete zapůjčit na 1 měsíc, vybraná periodika a dokumenty z Čítárny-studovny si můžete zapůjčit na 14 dní, audiovizuální média na 14 dní a společenské hry také na 14 dní.

Pokud knihy (časopisy/CD) nestihnu přečíst/poslechnout si ve výpůjční lhůtě, lze si výpůjčky prodloužit?

  • Ano, výpůjčky lze prodloužit celkem dvakrát podle výpůjční doby půjčeného dokumentu (tj. o týden, 14 dní nebo měsíc) nežádá-li o dokument jiný čtenář (viz rezervace titulu). Výpůjčky je možno prodloužit při vaší osobní návštěvě, telefonicky, e-mailem nebo využít přístupu z čtenářského konta.

Musím  najednou vrátit vše, co mám půjčené?

  • Ne. Stačí, když přinesete to, co již máte přečtené. Vše, co máte doma se Vaší návštěvou automaticky prodlouží o řádnou výpůjční lhůtu.

Co se stane, nestihnu –li vrátit vypůjčené dokumenty ve stanovené lhůtě?

  • Čtenáři, kteří sdělili knihovně svoji e-mailovu adresu nebo číslo mobilního telefonu, jsou 3 dny před vypršením výpůjční lhůty upozorněni SMS či e-mailem (preferovaný způsob upozornění je možné si dohodnout s obsluhou). Pokud nestihnete vrátit vaše výpůjčky ve stanovené lhůtě, budete muset uhradit poplatky z prodlení dle platného ceníku.  1. upomínku knihovna neposílá poštou, pouze je zaznamenána na vašem čtenářském kontě. Domů vám tedy přijde poštou, mailem nebo SMS zprávou oznámení o 2., 3. upomínce, 4. upomínka se posílá zásadně poštou.

Poplatek z prodlení zaplatím za každý vypůjčený dokument?

  • Ne, poplatek z prodlení se platí za překročení výpůjční lhůty bez ohledu na počet půjčených dokumentů. 

Co je to čtenářské konto?

  • Čtenářské konto je online služba čtenářům, která umožňuje čtenáři zjistit stav svých výpůjček, poplatků, rezervací i datum  poslední návštěvy v knihovně. Nabízí rovněž možnost prodloužení výpůjční doby dokumentů. Čtenář si zde také může změnit (zaktualizovat) některé údaje. Pro vstup je nutno zadat číslo čtenářského průkazu a heslo.

Co znamená absenční a prezenční výpůjčka?

  • Absenční výpůjčka je výpůjčka mimo knihovnu (domů), prezenční výpůjčka je výpůjčka dokumentu pouze v knihovně (např. encyklopedie, některé slovníky, regionální literatura z příruční knihovny …).

Pokud potřebuji půjčit dokument, který vaše knihovna nemá ve fondu, je nějaká možnost?

  • Ano, můžeme Vám ji zajistit prostřednictvím meziknihovní výpůjční služby (MVS). O skutečnosti, že Vámi požadovaná kniha je u nás již připravena k vyzvednutí, Vás budeme informovat písemně nebo elektronicky. Tato služba je zpoplatněna (viz. ceník).

Chci si půjčit knihu, kterou máte v knihovně, ale právě nyní ji má půjčenou jiný čtenář. Mohu si ji zamluvit?

  • Ano, knihu je možno si rezervovat buď přímo v knihovně nebo prostřednictvím online katalogu.  (použijte tlačítko "Získat"). Rezervace dokumentů se stojí 10 Kč a poplatek uhradíte až při vyzvednutí rezervované knihy.

Je možné požádat o rezervaci knihy, která není vypůjčená?

  • Ano. Telefonicky nebo v online katalogu. Nabídne se Vám vplba "Odložení z poličky", stačí zaškrtnout a objednat.    

Jak se dozvím, že rezervovaný dokument je v knihovně pro mě již připravený?

  • Pokud je Vámi žádaný titul již vrácený, pošle Vám knihovna oznámení o vyřízení Vaší rezervace a uložení dokumentu v knihovně. Lhůta pro vyzvednutí rezervovaného dokumentu je 1 týden od zaslání oznámení.

Mohu zrušit rezervaci dokumentu? Jaký je postup?

  • Ano, rezervaci můžete zrušit osobně, telefonicky nebo po příhlášení do čtenářského konta.

Máte-li otázku, na kterou jste zde nenašli odpověď, napište nám info@mkostrov.cz .

Poslední aktualizace stránky: 30. 08. 2018 12:47

Tisková verze stránky

O knihovně

Zřizovatelem Městské knihovny Ostrov je město Ostrov. Knihovna je v provozu již od roku 1945 a ročně ji navštíví téměř 50 000 lidí. Kromě klasických a elektronických výpůjček knih funguje knihovna i jako komunitní a vzdělávací centrum.
Těšíme se i na vaši návštěvu!

Buďme v kontaktu

O webu

Webové stránky jsou publikovány pod licencí Creative Commons 4.0. BY-NC-SA.